Istniejemy od 1992 roku. Naszą misją jest dostarczanie klientom kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych, informatycznych, automatyki budynkowej, Call Center, opartych na najnowocześniejszych technologiach.
W 2026 roku wprowadzamy obsługę głosową i procesów dla firm z wykorzystaniem Agenta AI.
Ponad 30 lat doświadczenia na rynku oraz współpraca z wymagającymi Kontrahentami pozwalają nam świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Oferujemy rozwiązania optymalne funkcjonalnie
i ekonomicznie, zawsze dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta.
W naszej ofercie można wyróżnić kilka głównych obszarów działalności:
• Serwery telekomunikacyjne tradycyjne i VoIP – Mitel (dawniej Unify i Siemens), Grandstream, Yeasta
• Budowa sieci komputerowych LAN i WAN przy wykorzystaniu urządzeń i rozwiązań m.in. firm:
– Extreme Networks i Cambium Networks w zakresie urządzeń aktywnych, WiFi i bezpieczeństwa sieci
– Fortinet, PaloAlto – firewalle najnowszej generacji
– Serwery i systemy pamięci masowych firmy Fujitsu, Dell, HP
• Projektowanie i wykonawstwo systemów alarmowych, przeciwpożarowych, DSO, kontroli dostępu, telewizji przemysłowej i innych, firm m.in. Esser (Honeywell), Satel, Polon Alfa, Novus, Bosch, Dorma-Kaba
• Wdrażanie rozwiązań agenta AI w zakresie obsługi połączeń telefonicznych i procesów przepływu informacji i danych
• SimCallCenter – autorskie oprogramowanie do zarządzania ruchem telefonicznym w firmie, obsługujące zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące. System działa w architekturze klient-serwer z bazą danych SQL i integruje się bezpośrednio z serwerem telekomunikacyjnym.
Szczególną uwagę zwracamy na prawidłową obsługę Klienta, zarówno na etapie projektowania, sprzedaży jak i obsługi serwisowej. Posiadamy kadrę wysoko wykwalifikowanych Inżynierów Serwisu, którzy posiadają specjalistyczne, potwierdzone odpowiednimi certyfikatami przeszkolenia z zakresu rozwiązań telekomunikacyjnych i informatycznych. Dział serwisu wyposażony jest w nowoczesny sprzęt pomiarowy i diagnostyczny, który umożliwia skuteczne i szybkie rozwiązywanie problemów.
Kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie każdej firmy jest zaufanie klientów. W ciągu ponad trzydziestoletniej działalności firmy SimTel swoim zaufaniem obdarzyło nas ponad 500 instytucji
i przedsiębiorstw reprezentujących prawie wszystkie działy gospodarki.
Wielu klientów zaufało nam w zakresie budowy systemów CallCenter. W sumie uruchomiliśmy kilkaset stanowisk pracy agentów u kilkunastu Klientów z różnych branż gospodarki. Jednym z naszych najciekawszych projektów teleinformatycznych jest wykonanie systemu bezpieczeństwa na wodzie i w górach. W ramach projektu dostarczyliśmy urządzenia telekomunikacyjne i informatyczne oraz autorski system oprogramowania, dzięki któremu są prowadzone akcje ratownicze z wykorzystaniem kilkunastu Centrów Koordynacyjnych na terenie całej Polski.
Instalacje teletechniczne wykonywaliśmy m.in. w następujących obiektach: Hotel i Apartamentowiec Saltic w Łebie, Centrum Kwiatkowskiego Gdynia, biurowiec Kartuska 201 w Gdańsku, Biurowiec Vigo Gdańsk, Biurowiec firmy Megaron Gdańsk, Hotel Haffner w Sopocie, Hotel Łeba w Łebie, Hotel Continental w Krynicy Morskiej, Szkoła Wyższa Ateneum w Gdańsku.
Będzie nam miło, jeżeli również Państwa Firma zechce obdarzyć nas zaufaniem i dołączyć do szacownego grona naszych zadowolonych Klientów.