Yeastar to producent nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych Unified Communications (UC) oraz IP PBX, umożliwiający integrację telefonii VoIP, wideokonferencji, aplikacji mobilnych i pracy zdalnej.
Rozwiązanie dedykowane jest dla małych i średnich firm, zapewniające skalowalność, łatwe zarządzanie oraz integrację z CRM i Microsoft Teams.
Najważniejsze cechy systemów Yeastar:
- Obsługa telefonii VoIP/SIP
- Integracja połączeń telefonicznych, wideokonferencji, czatu i CRM
- Możliwość pracy lokalnej (on-premise) lub w chmurze
- Obsługa pracy zdalnej i aplikacji mobilnych
- Skalowalność — od małych firm po średnie przedsiębiorstwa
- Łatwa administracja przez interfejs webowy
- Integracja z operatorami VoIP i tradycyjnymi liniami GSM/ISDN
Najpopularniejsze rozwiązania:
- Yeastar P-Series — nowoczesna centrala IP PBX z funkcjami UC
- Yeastar S-Series — wcześniejsza seria central dla MŚP
- Yeastar Cloud PBX — rozwiązanie hostowane w chmurze
- Yeastar Linkus — aplikacja desktop/mobile dla użytkowników
Typowe funkcje:
- IVR (zapowiedzi głosowe)
- Kolejki połączeń
- Nagrywanie rozmów
- Konferencje audio/wideo
- Przekierowania i voicemail
- Integracja z Microsoft Teams i CRM
- Raporty i monitoring połączeń
Przykładowe zastosowania:
- produkcja i logistyka
- biura handlowe
- call/contact center
- firmy wielooddziałowe
- hotele i recepcje
Mitel (dawniej Unify/Siemens)
W dobie elastycznych modeli pracy, niezawodne systemy łączności są fundamentem każdego biznesu. Jako wieloletni partner i dostawca rozwiązań Mitel (dawniej Unify/Siemens), oferujemy kompleksowe systemy klasy Unified Communications & Collaboration (UCC). Nasze rozwiązania łączą w sobie innowacyjność, bezpieczeństwo i niezawodność, pomagając zespołom sprawniej współpracować z każdego miejsca na świecie.
- Elastyczność w chmurze i lokalnie
Rozumiemy, że każda organizacja ma inne potrzeby i wymogi dotyczące infrastruktury IT. Dlatego portfolio Mitel wspiera zarówno nowoczesne środowiska chmurowe (UCaaS), wdrożenia w chmurze prywatnej, jak i tradycyjne systemy lokalne. Niezależnie od wybranego modelu, zyskujesz dostęp do zaawansowanych narzędzi audio, wideo, czatu oraz zarządzania obecnością, które można idealnie zintegrować z obecnym środowiskiem biurowym.
- Rozwiązania na miarę Twojej branży
Mitel to nie tylko standardowe platformy biurowe, ale również wysoce wyspecjalizowane technologie dla wymagających sektorów (rozwiązania dawnego Unify OpenScape, takie jak systemy dyspozytorskie czy obsługa contact center. Dostarczamy bezpieczne i stabilne systemy komunikacji dla służby zdrowia, sektora finansowego, logistyki oraz instytucji publicznych, dbając o najwyższe standardy ochrony danych i ciągłość działania.
- Inteligentna integracja i przyszłość łączności
Dzięki strategicznym partnerstwom, takim jak integracja z Zoom workplace, komunikacja głosowa staje się jeszcze bardziej intuicyjna i wzbogacona o możliwości sztucznej inteligencji (AI). Przejście na ekosystem Mitel eliminuje “rozproszenie” narzędzi, umożliwiając pracownikom biurowym, mobilnym i terenowym skupienie się na realnych zadaniach i zapewniając doskonałą obsługę klientów.
Mitel to rozbudowany system komunikacji biznesowej klasy enterprise, który łączy telefonię, contact center i narzędzia UC w jednej, skalowalnej platformie.
Centrala Mitel to rozwiązanie telekomunikacyjne wykorzystywane w firmach do obsługi połączeń telefonicznych w technologii tradycyjnej (TDM) oraz nowoczesnej VoIP. System pozwala budować zarówno klasyczne centrale, jak i w pełni IP-owe środowiska komunikacyjne.
Centrala zarządza ruchem głosowym w firmie, łącząc:
- telefony stacjonarne i IP,
- sieć LAN / VoIP,
- operatorów PSTN lub SIP trunk,
- systemy biznesowe (CRM, contact center).
Dzięki temu wszystkie połączenia są kontrolowane centralnie – wewnętrzne i zewnętrzne.
Telefonia i obsługa połączeń
- połączenia wewnętrzne i zewnętrzne,
- IVR (automatyczne menu głosowe),
- kolejki i dystrybucja połączeń (ACD),
- przekierowania i grupy dzwonienia.
Contact center
- obsługa call center,
- monitorowanie agentów,
- raportowanie i statystyki,
- nagrywanie rozmów.
Komunikacja ujednolicona (UC)
- chat, obecność użytkowników (presence),
- wideokonferencje,
- integracja softphone i aplikacji mobilnych.
Zarządzanie i bezpieczeństwo
- centralne zarządzanie systemem,
- redundancja i wysoka dostępność,
- integracja z systemami IT i sieciowymi.
Zastosowanie
Centrala Mitel jest stosowana w:
- dużych firmach i korporacjach,
- instytucjach publicznych,
- call center,
- hotelach i branży usługowej,
- organizacjach wielooddziałowych.
Grandstream to producent nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych VoIP, IP PBX, Unified Communications, urządzeń sieciowych, systemów wideokonferencyjnych, kontroli dostępu.
Systemy Grandstream obejmują przede wszystkim centrale IP PBX (np. serie UCM), telefony IP, wideodomofony, kamery IP oraz urządzenia sieciowe (routery i punkty dostępowe Wi-Fi). Dzięki temu umożliwiają budowę kompletnego ekosystemu komunikacyjnego w firmie – od połączeń telefonicznych, przez wideokonferencje, aż po integrację z siecią i monitoringiem.
Centrala Grandstream (seria UCM) to system IP PBX oparty na technologii VoIP, umożliwiający kompleksową obsługę komunikacji firmowej w jednej platformie. System pozwala na realizację połączeń głosowych, wideo oraz integrację z urządzeniami sieciowymi i aplikacjami biznesowymi.
Najważniejsze funkcje centrali
- obsługa telefonii IP (SIP) bez tradycyjnych linii analogowych,
- routing połączeń (IVR, kolejki, grupy odbioru),
- nagrywanie rozmów i raportowanie (CDR),
- poczta głosowa i przekierowania,
- wideokonferencje i komunikacja wideo,
- integracja z aplikacjami softphone (np. Wave),
- obsługa telefonów IP, wideodomofonów i urządzeń SIP,
- zdalne zarządzanie przez przeglądarkę WWW lub chmurę (GDMS).
Charakterystyka systemu
- brak opłat licencyjnych za podstawowe funkcje,
- łatwa konfiguracja (Zero Config – automatyczne wykrywanie urządzeń),
- skalowalność – od małych firm do średnich i dużych organizacji,
- oparcie o platformę Asterisk,
- możliwość pracy zdalnej i wielu lokalizacji.
Najważniejsze cechy systemu
- działa w technologii VoIP (SIP),
- często bez opłat licencyjnych za podstawowe funkcje,
- łatwa rozbudowa (od małych firm do dużych instalacji),
- oparty na platformie Asterisk,
- możliwość pracy w wielu lokalizacjach.
Najpopularniejsze rozwiązania Grandstream:
- Grandstream UCM6300 — centrala telefoniczna IP PBX z funkcjami Unified Communications,
- Grandstream Wave — aplikacja do komunikacji mobilnej i desktopowej,
- Grandstream GXP Series — biznesowe telefony VoIP,
- Grandstream GXV Series — telefony IP z funkcją wideo,
- Grandstream GWN Series — access pointy i rozwiązania sieciowe.
W praktyce Grandstream jest często wybierany przez firmy, które chcą zastąpić tradycyjną centralę telefoniczną rozwiązaniem IP, obniżyć koszty komunikacji i zwiększyć elastyczność systemu (np. praca zdalna, wiele lokalizacji, softphone na komputerze lub telefonie).